Jak ustawić przypomnienia o potwierdzeniu PO i obsługę niedopasowanych wiadomości?

Otwórz Panel Admina → Automatyzacja → Post PO.

Przypomnienia o potwierdzeniu PO

Ustaw liczbę dni bez odpowiedzi. Wartość określa odstęp do pierwszego przypomnienia i między kolejnymi przypomnieniami.

Niedopasowane wiadomości

Włącz ich przekazywanie i podaj adres e-mail odbiorcy.

Dotyczy to wiadomości, których system nie powiązał z właściwym wątkiem, np. z powodu braku numeru referencyjnego lub numeru zamówienia.