Zadanie PO ma niewłaściwy status

  1. Otwórz zadanie przez numer PO na liście Zadania agenta.
  2. Przeczytaj odpowiedź dostawcy.
  3. Porównaj ją z Podsumowaniem PO.
  4. Sprawdź, czy zadania nie zamknięto ręcznie.
  5. Jeśli zmiany nie spowodowały uwagi, poproś administratora o sprawdzenie tolerancji.

Podstawowe znaczenia statusów:

  • W przygotowaniu — zamówienie robocze.
  • W trakcie — zamówienie wysłano.
  • Wymagana akcja — potrzebna jest reakcja kupca.
  • Zakończone — pełne potwierdzenie albo ręczne zamknięcie.

Ważne: Częściowo potwierdzony to status potwierdzenia zamówienia, a nie status zadania. Przy odchyleniach wymagających reakcji kupca zadanie ma status Wymagana Akcja. 

Jeśli status jest niezgodny z korespondencją, napisz do Helpdesku na support@select8.ai. Podaj numer PO, widoczny status i informację, dlaczego nie odpowiada on otrzymanej odpowiedzi dostawcy.

Czy ten artykuł odpowiedział na Twoje pytanie? Dziękujemy za opinię! Wystąpił problem podczas przesyłania opinii. Spróbuj ponownie później.

Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami Skontaktuj się z nami